Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et nos services.
Produits
Quelle puissance de chargeur choisir ?
Pour un smartphone, un chargeur 20W ou 30W suffit généralement. Pour un ordinateur portable (MacBook, PC), nous recommandons notre gamme 65W ou plus.
Les câbles USB-C sont-ils compatibles avec tous les appareils ?
Oui, l'USB-C est un standard universel. Assurez-vous cependant que la puissance du câble (ex: 60W, 100W) correspond aux capacités de votre chargeur et de votre appareil.
Les produits sont-ils compatibles avec les appareils Apple ?
Absolument. Nos chargeurs fonctionnent parfaitement avec les iPhone, iPad et Mac. Vous aurez simplement besoin d'un câble USB-C vers Lightning pour les anciens modèles d'iPhone, ou USB-C vers USB-C pour l'iPhone 15 et ultérieurs.
Livraison
Où Nestcase livre-t-il ?
Nous livrons partout en Europe.
Quels sont les délais de livraison ?
La préparation de commande prend 24h ouvrées. La livraison standard prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est de 5,90€, et est offerte pour toute commande supérieure à 50€.
Retours
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine.
Comment effectuer une demande de retour ?
Rendez-vous sur la page Contact et sélectionnez 'Demande de retour / SAV' dans le sujet. Nous vous fournirons une étiquette de retour.